午前中にも書いたが、待ちに待ったBioLite CampStoveが到着したものの、輸送中に壊れてしまっていた…。
ここでアメリカからの荷物についての経験を書いてみたい。
これまでアメリカから6回ほど荷物を送ってもらったことがある。
で、そのうち3回トラブルがあった。
１．アウトバックオーブンをアメリカのWEBショップで買ったとき
これは輸送中のトラブルではなく、先方のパッキングミス。アウトバックオーブンの要でもある熱反射のためのカバーが荷物にはいっていなかった。
その旨をメールで伝えたところすぐに送ってくれた。
２．初代iPadを取り寄せたとき
これは驚愕の事件だった。
初代iPadはアメリカで先行発売されたのだが、日本発売まで待てずにアメリカ在住の友人に買ってもらいそれを送ってもらった。
iPad以外にもいくつか小物を送ってもらったのだが、届いた箱を開けてみるとiPadが入っていない。
iPadは別便なのかと思い友人にメールしたところ、一緒の箱に入れたと言う。
どうやらアメリカの税関で検査中に抜き取られて盗まれたようだ。
聞くところによるとアメリカではよくあることのようで、iPadはクレジットカードの盗難保険でなんとか補償された。
３．今回のBioLite stove
これは完全に輸送中になにかに押しつぶされたと思われる。
箱が潰れていた。
上下から押しつぶされた感じ。
壊れた脚のアップ。
脚の根元からひん曲がっていて脚を開くことができない。
根本に大きな力が加わったのだろう。本体は薄いステンレスで脚はアルミっぽいのでそんなに硬い金属ではないがそれでも金属である。ちょっとやそっと乱暴に扱ったくらいではここまで壊れないと思う。
角度を変えてもう一枚。
いやー見事に曲がってるね。
筒の反対側のパワーユニット部。
発電素子に熱を伝える銅パイプも曲がっている。
上下から押しつぶされた影響か、炉からパワーユニットが抜けない。
おまけで炉とパワーユニットの接続部分。
左の丸穴が銅パイプを刺す部分で右の四角い穴がパワーユニットからの送風部のはず。
今日の夜にでも火入れして遊ぼうと思っていたのになー。
2011年1月に存在を知って、1年半楽しみにしていただけにショックがでかい。
しかし、アメリカからの荷物のトラブル率が50%…。
サンプル数6なのでそれだけで判断するのもアレだが、半分しかまともに届かないというのは困ったものだ。
写真を撮った後、配送業者に状況を説明したら先方で荷物の確認をしたいということで一旦引き取ってもらった。
BioLiteのサポートにも写真を添付して連絡済み。
BioLite stoveを使える日はやってくるのだろうか。
肉塊！
おやほうございますー
ええええー！！
うっかり落としたとかいうレベルじゃないっすよねぇ、コレ・・・
UPSの人もよくこんな状態で配送したなぁと（汗）
早く代替品が届くといいですねー！
＞dreameggsさん
いらっしゃいませ～。
そうなんです。ちょっと落としたというレベルではないです。
届けに来た宅配業者の人も箱が壊れているので中身が大丈夫か確認してください、とは言っていました。
まだサポートとやりとり中ですが、代替え品は送ってもらえそうなので今月中には遊べるかと思います。
はじめまして！ Hisaneと申します。
私もBioLiteを注文してますが、7月出荷予定です。
さくらいさんのトラブルレポを拝見して、過去のUPSの郵送を思い出しました。結構荒っぽいようですが、いままでは2重箱や緩衝材に救われていました。
FacebookのBioLiteページを見ているのですが、まだUPSしか対応してないそうで手探り状態のようです。
早く新しいものが到着するといいですね。
こんばんは！
せっかく楽しみにしてたのにガッカリです。
早く交換品が到着してほしいですね！
＞Hisaneさん
いらっしゃいませ～。
コメントありがとうございます～。
BioLiteのパッケージは緩衝材ゼロでした。
国内のUPSサポートのおじさんも緩衝材がないと云々と言っていました。
が、今回の壊れ具合をみるに相当分厚い緩衝材が入っていないと破損は免れなかったと思われます。
7月出荷予定ですか。
楽しみですね！
私の方はステータスを見る限り、UPSからBioLiteに損害レポートがあがっている状況のようです。
＞ayushiotoyanさん
いらっしゃいませ～。
そうなんです。かなり残念です…。
BioLiteで遊ぶために燃料も準備済みなので早く届いてくれるといいのですが、壊れているとはいえ実物に触ったので多少の満足感があります（謎。
気長に待ちます。